Die Geschichte von MasterPlay
MasterPlay ist ein Online-Casino-Anbieter, der 2018 auf den Markt kam und sich seitdem eine treue Kundenbasis erarbeitet hat. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Malta, einem der renommiertesten Finanzhochburgen Europas. MasterPlay ist Teil einer Gruppe von Unternehmen, die sich auf Online-Glücksspiel spezialisiert haben und über eine langjährige Erfahrung in diesem Bereich verfügen.
Registrierungsprozess
Um einen Account bei MasterPlay zu eröffnen, müssen Kunden einige grundlegende Informationen www.master-play.de angeben. Der Registrierungsprozess ist einfach und schnell ablaufen. Zu Beginn muss ein Benutzername gewählt werden, gefolgt von einem sicheren Passwort. Danach wird nach Namen und Adresse gefragt. Kontoerstellung kann auch mit Hilfe einer sozialen-Media-Plattform wie Facebook oder Google erfolgen.
Kontofunktionen
Ein registrierter Kunde hat Zugang zu verschiedenen Funktionen, die den Spieler-Erlebnis bei MasterPlay umfassend abrunden. Dazu gehören eine Übersicht über alle verfügbaren Spiele, ein Casino-Logbuch und diverse Einstellungen zur Spielkontrolle, wie zum Beispiel Vorgaben für Einsätze.
Bonussystem
Das Bonussystem ist Teil des breiteren Pakets an Angeboten von MasterPlay. Der Anbieter bietet verschiedene Arten von Boni, darunter:
- Willkommensbonus : Ein 100% Bonus auf die erste Einzahlung, bis zu einer Höhe von €50.
- Wochenendspieler Bonus : In regelmäßigen Abständen wird ein Bonusbetrag an Kunden mit einem bestimmten Spielfortschritt verschenkt. Dieser Betrag kann genutzt werden um Spiele abzuspielen oder als Teilzahlung auf das Spielerkonto überwiesen.
- Loyalitätsprogramm : Mit der Registrierung eines Nutzers fängt das Loyalitätssystem an. Je mehr Runden ein Spieler in bestimmten Spielen durchgeführt hat, desto höher wird sein Status und damit auch seine Prämienpunktzahl erhöht.
Zahlungsarten
MasterPlay akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmitteln zum Ein- und Auszahlen. Zu den verfügbaren Optionen gehören:
- Giroverfahren
- E-Wallets , z.B. Skrill, Neteller
- Kreditkarten (VISA)
- Online-Banking
Die wichtigste Zahlungsmethode für viele Spieler ist PayPal, der auch als Kryptowährung verwendet werden kann.
Ein- und Auszahlungen
Beim Einzahlen gibt es kein Gebührenrisiko. Die Höhe des Eingangsbonus hängt von den verwendeten Zahlungsmethoden ab.
Spieleanbieter
MasterPlay setzt auf renommierte Spielesoftwarehersteller wie Microgaming, NetEnt und Novomatic für seine Slots-Sammlungen, die aus über 500 verschiedenen Spielen bestehen. Zudem wird der Online-Tisch-Modus für Spieler angeboten.
Mobile Version
Die mobilen Webseiten von MasterPlay sind mit aktuellen Browsern kompatibel (ab Safari 5, Chrome 10 und Firefox 3). Wenn sie also auf einem Mobilgerät besucht werden, erscheint die Website in einer einfach gestalteten Ansicht. Einige Funktionen aus der Desktop-Version, z.B. das Bonus-Angebots-Auswahl-Menü, bleiben leider weg.
Sicherheit
MasterPlay ist lizenziert von den maltesischen Behörden und dem Glücksspielbehörde von Großbritannien (UK Gambling Commission) und geniest auf eine sichere Kommunikation basierend. Alle Verbindungen zu Kunden werden verschlüsselt durch SSL/TLS übertragen, um Daten abzuschirmen.
Kundenservice
Der Kundensupport ist über mehr als eine Kontaktmöglichkeit zugänglich: Chat , E-Mail und Telefon-Hotline in verschiedenen Sprachen. Der Chat-Servicestatus bleibt manchmal während der Nacht stehend stehen, da er meist nur tagsüber verfügbar ist.
Benutzererfahrung
Das Spielinterface ist elegant gestaltet und gut zu navigieren, mit einer Vielzahl an Optionen für die Einstellungen eines individuellen Spielprofils. Zudem hat sich MasterPlay bemüht seine Webseiten für Personen mit Einschränkungen zur Verfügung zu stellen.
Erfolgsauswertung
Die von der Webseite dargestellten Daten zeugen von einer stetigen Erhöhung in den letzten Jahren. Viele Spieler schätzen die breite Auswahl an Spielen und Bonusangebote, weshalb MasterPlay zu dem Anbieter wurde, der unter allen geprüften Glücksspielunternehmen mit den meisten registrierten Nutzern rangiert.
Kritik
Bisher gibt es keine überzeugenden Anfragen von Kunden nach Verbesserungen. Allerdings ist anzumerken, dass einige Spieler sich in Bezug auf Echtgeldspielen kritisch äußern haben, da die Bedienung manchmal unklar und mit langen Ladezeiten verbunden war.
Zusammenfassende Bewertung
Durch seine vielfältige Auswahl an Spielen, attraktiven Bonusangeboten und sicheren Zahlungsprozessen hat MasterPlay eine treue Kundenbasis aufgebaut. Der Webdienst ist einfach zu bedienen, auch für Personen mit eingeschränkten Handlungsspielräumen.
Daneben werden Spieler durch das Loyalitätsprogramm in ihrer Fähigkeit gesteigert, Erfahrungen an MasterPlay auszubauen und nachhaltiger erfolgreich am Glückspiel teilzuhaben. Die sichere Übertragung der Daten zwischen Servern des Unternehmens und Kunden ist eine weitere Gewährleistung für einen unbeschwerten Spielerfürsorgetrav.
